棚スーパーマーケット 店長マニュアル

動かない・重い・保存されないとき

3D描画なので、重いときは他のタブを閉じてハードウェアアクセラレーションを有効にします。

ブラウザゲームの不調は、ゲーム側より環境側の原因が多いです。切り分けの順番を固定します。

起動しない・読み込みで止まる

この作品は HTML5 の3Dゲームで、ブラウザ内で描画します。古いブラウザや、ハードウェアアクセラレーションが無効な環境では、読み込みが止まることがあります。

まず別のブラウザで開いてください。Chrome / Edge / Firefox / Safari の最新版であれば動作するはずです。次に、広告ブロッカーを一時的に無効にします。配信元は広告で運営されているため、ブロッカーが読み込みを妨げることがあります。

動作が重い

  • 他のタブを閉じる。3D描画はGPUとメモリを使うため、裏のタブが重なると落ちやすいです。
  • ブラウザのハードウェアアクセラレーションを有効にする。無効だと描画がCPUに落ちます。
  • 画面サイズを小さくする。ウィンドウを縮めると描画負荷が下がります。
  • それでも重い場合は、時間帯を変える。配信元のサーバー混雑の可能性があります。

音が出ない

ブラウザは、ユーザーが操作するまで音を出さない仕様です。ゲーム画面を一度クリックしてから確認してください。

タブがミュートになっていないか、OSの音量が0になっていないかも確認します。それでも出ない場合は、ページを再読み込みします。

進行が消えた

進行状況の保存方式は公開されていません。ブラウザのデータ削除、シークレットモード、別端末でのプレイで進行が引き継がれない可能性があります。

大事な進行がある場合は、シークレットモードを使わない、ブラウザのサイトデータを消さない、という2点を守ってください。アカウント同期があるかどうかは不明です。

配送スキップが効かない

X はエネルギーを消費し、Z は広告を視聴します。X が効かないときは、エネルギーが足りない可能性があります。Z が効かないときは、広告がブロックされている可能性があります。

広告ブロッカーを無効にするか、X を使ってください。どちらも反応しない場合は、ポーズ(P)が解除されているか確認します。

それでも直らないとき

配信元のサポート窓口は公開されていません。改善しない場合は、CrazyGames の作品ページにあるフィードバック導線を探すか、ブラウザのキャッシュを消して再読み込みしてください。

症状別の切り分け表
症状まず試す次に試す
読み込みが終わらない別ブラウザで開く広告ブロッカーを無効にする
カクつく他タブを閉じるハードウェアアクセラレーションを有効に
音が出ない画面をクリックするタブのミュートを解除
進行が消えたサイトデータを確認シークレットモードをやめる
X が効かないエネルギー残量を確認Z で代用する
Z が効かない広告ブロッカーを無効にX で代用する

TOOL

症状から確認順を引く

いま起きている症状を選ぶと、まず試すこと・次に試すことの順に出ます。全文は同じページの下にあります。

いま起きている症状を選んでください。

症状と手順は配信元の記載と一般論(ブラウザ仕様)に基づきます。ゲーム内部の数値やサポート窓口は公開されていないため扱いません。